Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specijalist za recepciju
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Specijalista za recepciju koji će biti prvi kontakt naše tvrtke s klijentima i posjetiteljima. Idealni kandidat će imati izvrsne komunikacijske vještine, biti organiziran i sposoban učinkovito upravljati svakodnevnim zadacima recepcije. Odgovornosti uključuju dočekivanje gostiju, upravljanje telefonskim pozivima, koordinaciju sastanaka te pružanje podrške različitim odjelima unutar tvrtke. Specijalist za recepciju mora biti ljubazan, profesionalan i sposoban raditi u dinamičnom okruženju. Također, važno je imati osnovno znanje rada na računalu i upravljanja uredskim alatima. Ova pozicija zahtijeva sposobnost rješavanja problema, multitasking i održavanje pozitivnog dojma o tvrtki prema svim posjetiteljima i klijentima. Ako ste komunikativni, organizirani i želite biti dio uspješnog tima, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i usmjeravanje posjetitelja i klijenata
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove
- Upravljanje kalendarom sastanaka i rezervacijama
- Održavanje uredskog prostora urednim i organiziranim
- Koordinacija dolazaka i odlazaka pošte i paketa
- Pružanje osnovnih informacija o tvrtki i uslugama
- Suradnja s drugim odjelima radi učinkovitog poslovanja
- Vođenje evidencije posjetitelja i evidencija dolazaka
- Rješavanje upita i problema klijenata na recepciji
- Podrška u administrativnim zadacima prema potrebi
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo na sličnim poslovima poželjno
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Poznavanje rada na računalu i uredskih programa
- Ljubaznost, profesionalnost i pristupačnost
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Dobra sposobnost upravljanja vremenom i multitasking
- Poznavanje engleskog jezika je prednost
- Fleksibilnost i prilagodljivost radnom vremenu
- Poznavanje osnovnih administrativnih procedura
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo na recepcijskim poslovima?
- Kako biste opisali svoje komunikacijske vještine?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na radnom mjestu?
- Koje računalne programe najčešće koristite?
- Kako biste postupili ako nezadovoljni klijent dođe na recepciju?
- Jeste li spremni raditi u smjenama ili vikendom?
- Kako organizirate svoje dnevne zadatke?
- Imate li iskustva u vođenju evidencije i administraciji?
- Kako biste opisali svoj pristup timskom radu?
- Koje jezike osim hrvatskog govorite?
